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如何加快販售進程


作者︰衛強
日期︰2003年5月29日
(此文為啟洋科技公司販售培訓中的一篇文章,拿出來與大家分享,希望對您有所幫助。)

 

曾經有人問我,如何加快販售進程?

這個問題並非線上生意才有,傳統生意都一樣。

您說,如何加快販售進程?

這是一個難題,對每一個販售人員都是大的挑戰。譬如,

根據經驗,這個案子的跟單週期需要兩個半月,怎樣才能讓時間縮短成一個月?

我們先來談「不可能」。

說不可能是因為我們都遵循現有的規律,譬如,

  • 學好琴,需要天天練,每天練一會儿,日積月累而非幾天猛練;
  • 鍛煉身體,需記住酸加疼減麻不練,每日運動量不能一下子很大,漸進地加量;
  • 。。。

循序漸進,量變到質變。

跟單也一樣,今天打電話,四天後聯絡一下,過兩天面談,花一星期討論合同。。。一步步走向簽單。

你一天打十個電話也一樣,死盯客戶會起反作用,引起他人反感。

所以我們說,與客戶打交道就像談戀愛,有時候需要「藝術地」扔仍甩甩。

兩分鐘電話溝通,一天可以關懷一摞子客戶。

定期地關懷,水到渠成。這是大家都明白的理。

我們現在談挑戰,如何縮短跟單週期?

Compelling Event!

強製性事件!

強製性事件強製驅動客戶採取行動。

非典迫使企業加強網路行銷,規避單一傳統行銷的風險。非典對企業開展網路行銷是強製性事件。

所以,啟洋科技的業務在非典時期有明顯上昇。

這是天然的強製性事件。非典的發生不因我們的意誌而改變,我們遇到天賜良緣。我們面臨的難度是早期預知和及時把握。

除了天然的強製性事件,更聰明的做法是,

人為地製造一個個「天然的強製性事件」,並「自然地」一個個把握!

有了一個個「天然的強製性事件」,客戶一次次局促,加快進程與我們合作。

怎樣造一個個在客戶看來為「天然的強製性事件」?

Case by case,每個case,每個客戶,每個時期,每個「天然的強製性事件」會不同,這確有難度。

從此,我們不僅要抓住天然的強製性事件,更應有意識,為加快販售進程,去製造一個又一個「天然的強製性事件」。

每當案子難以推進的時候,靜下來想想Compelling Event(針對一個客戶「做」一兩個Compelling Event,你已經很了不起了。

舉個例子,

「王老五,我今天在Google上突然發現您的死對頭趙老六,他們的關鍵詞排名在第四,這下他們訪問量會增加很多」。

我肯定,王老五聽完汗毛全都豎起來,他今天飯吃不下覺睡不好,被逼得非要有動作。

當真這樣,我們都變成一個個「很有境界的販售高手」。


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