循序漸進,量變到質變。
跟單也一樣,今天打電話,四天後聯絡一下,過兩天面談,花一星期討論合同。。。一步步走向簽單。
你一天打十個電話也一樣,死盯客戶會起反作用,引起他人反感。
所以我們說,與客戶打交道就像談戀愛,有時候需要「藝術地」扔仍甩甩。
兩分鐘電話溝通,一天可以關懷一摞子客戶。
定期地關懷,水到渠成。這是大家都明白的理。
我們現在談挑戰,如何縮短跟單週期?
Compelling Event!
強製性事件!
強製性事件強製驅動客戶採取行動。
非典迫使企業加強網路行銷,規避單一傳統行銷的風險。非典對企業開展網路行銷是強製性事件。
所以,啟洋科技的業務在非典時期有明顯上昇。
這是天然的強製性事件。非典的發生不因我們的意誌而改變,我們遇到天賜良緣。我們面臨的難度是早期預知和及時把握。
除了天然的強製性事件,更聰明的做法是,
人為地製造一個個「天然的強製性事件」,並「自然地」一個個把握!
有了一個個「天然的強製性事件」,客戶一次次局促,加快進程與我們合作。
怎樣造一個個在客戶看來為「天然的強製性事件」?
Case by case,每個case,每個客戶,每個時期,每個「天然的強製性事件」會不同,這確有難度。
從此,我們不僅要抓住天然的強製性事件,更應有意識,為加快販售進程,去製造一個又一個「天然的強製性事件」。
每當案子難以推進的時候,靜下來想想Compelling Event(針對一個客戶「做」一兩個Compelling
Event,你已經很了不起了。
舉個例子,
「王老五,我今天在Google上突然發現您的死對頭趙老六,他們的關鍵詞排名在第四,這下他們訪問量會增加很多」。
我肯定,王老五聽完汗毛全都豎起來,他今天飯吃不下覺睡不好,被逼得非要有動作。
當真這樣,我們都變成一個個「很有境界的販售高手」。